为何更美APP 惯性“碰瓷”明星？

【环球网时尚综合报道】根据315调查显示，越来越多的人对颜值的需求越来越高，医美机构、医美平台等如雨后春笋般涌现，但由于缺乏统一监管标准，乱象丛生。即将临近2021年“315”，根据凤凰网财经发起的调查数据显示，其中，针对医美领域，网友投票选出了心目中“表现最差”的医美企业，前三名分别为知名上市公司爱尔眼科（投票占比26.07%）、爱美客（投票占比10.95%），以及还未登陆资本市场的更美APP（投票占比10.23%）.

更美APP相关负责人，向网友们“吐槽”的问题进行进一步阐述

为何频繁“碰瓷”明星？回应：为了让医美知识通俗易懂？

据天眼查数据显示，截至2020年末，更美APP公司主体北京完美创意科技有限公司共涉及129起诉讼案件，其中，涉及肖像权法律诉讼的案件就多达65起。蒋勤勤、关晓彤、韩雪、靳东、赵丽颖等娱乐圈明星均曾以原告身份向更美APP发起诉讼。

诉讼理由多为针对更美APP微信公众号上发表的文章中使用了相关明星的照片作为配图，被认为是用于完美科技公司就其提供的整形美容服务进行商业宣传，旨在利用名人效应吸引眼球，提升知名度、提高经济收益，侵犯了当事人的肖像权。

对此，更美APP方解释称，“设立微信公众号的初衷是想向中国的消费者科普医美知识，建立正确的医美消费观，使用明星照片是为了让医美知识更加通俗易懂”，并表示，“面对明星发起的侵权诉讼，更美已在积极地和当事人沟通，有的会和解，有的会逐步拿到授权。如果确有违法违规行为，更美接受媒体与政府的监督和监管。”

此外，针对当前医美行业真假难辨、鱼龙混杂的乱象，作为平台方，更美也被外界担心在商家资质核验、医生信息真实性等方面有所缺陷。对此，公司向凤凰网财经表示，“针对部分机构代运营账号发布虚假广告的行为，会对日记进行评级，优先推荐内容真实、图片清晰度高、能成为其他消费者做决策依据的帖子和日记。为保证用户体验，平台会采用‘机审+人工审核'的方式对平台的帖子进行审核。更美平台数据量浩大并每日大量更新，会在接到相关用户反馈与举报后，第一时间对被举报内容进行核实并根据社区规定对医院做清空日记、下架等处理。”

涉嫌虚假营销？遭公司否认：已和警方沟通

统计发现，在几大投诉平台上，大量充斥着关于更美APP的投诉，其主要内容是用户反馈参加了由更美APP发起的一项有奖活动，用户需要连续一定时期每日进行“签到”，并在满足打卡天数后获得价值不等的奖品。

据投诉可见，上百名用户表示自己在按规定打卡成功后并未获得活动承诺的“奖品”，与客服多次沟通数月仍然未见发货，甚至还存在客服不回复、兑奖记录被篡改等情况。用户投诉表示，更美APP的这一行为是以“奖品”为诱饵，诱导用户使用其APP以实现提高APP日活、为APP引流的目的，涉嫌虚假营销。

对此，根据我们的了解更美APP相关负责人向凤凰网财经记者否认了虚假宣传的行为。对方表示，造成“发货减慢”的原因是筛选真实用户耗时长所致。“我们通过签到礼物收货地址多次重复发现，更美平台签到送礼环节，存在部分用户操作多台手机撸羊毛的情况，针对这一情况我们已经和警方做沟通。”